Prise de commande
Les délais de production se situent entre 1 à 12 semaines selon l'agenda du moment.
Après avoir reçu vos infos et les détails de votre commande (adresse, choix des items, la dimension, la teinte) nous allons vous envoyez une entente de vente avec nos infos et tous les détails de votre commande, vous devrez la confirmer en effectuant le dépôt de l’acompte de sécurité demandé, par e-transfert (intérac) une fois fait, vous recevrez une confirmation que votre commande a été ajoutée à l’agenda, rien ne sera débuté sans la réception de l’acompte.
Nous demandons, habituellement, un acompte de 150$ pour une base de lit, 100$ de plus si il y a des tables de chevets, 200$ pour les commodes et lit avec tête huche, avant de commencer afin d'être certain de ne pas faire les projets pour rien, ils sont tous personnalisés. et nous n'avons pas l'espace pour les conserver, donc il faut venir les chercher lorsque nous vous contacteront.
Livraison
Livraison disponible, le prix de celle-ci est basée sur votre adresse. Si vous venez chercher votre commande, les lits entrent bien dans un pick up ou une mini van genre Dodge caravane.
Les livraisons et les cueillettes de commandes se font habituellement entre 6h00 et 9h pm sur semaine, afin d'éviter la circulation dense, nous confirmons toujours avec vous le matin même pour vous aviser de l'heure approximative de la livraison, vous n'aurez pas a passer la journée à attendre, les livreurs vous texteront lors de leurs départ. Pour les cueillettes, prévoir des couvertures pour le transport des meubles, étant orienté sur la protection de l’environnement, nous utilisons le moins possible les plastiques d'emballage.
Garantie
Tous mes produits sont garantie 3 ans contre les défauts de fabrication à l’acheteur initial. La garantie couvre un usage résidentiel, dans des conditions d’utilisation normales et en respect des conseils d’entretien et d’utilisation des produits. et ce à partir de la date de livraison, l’article sera réparé ou remplacé selon le cas et demeure à notre discrétion.
Le bois présentent des variations, teintes, grain, craquelures et léger fendillements qui sont des caractéristiques naturelles de ce matériaux. La teinte peut être sujette à changement dus à l’environnement ou à la lumière du soleil. Ces altérations normales ne sont donc pas couvertes par la garantie.
Le meuble doit avoir été assemblé adéquatement, supports centrales pour les lits etc ... il est donc très important de bien suivre les feuilles d’assemblages prévu à cette effet.
Par défaut de fabrication, on entend toute anomalie majeure, telle que :
L’ouverture du collage de plus de 3 millimètre.
Le bris d’une pièce.
Le gauchissement excessif du plateau, des façades, des pattes,, des bordures.
En cas de recourt à la garantie, le transport sera la responsabilité du client.
Précautions
L’exposition des meubles à la lumière directe du soleil, à des sources de chaleur, peut altérer la couleur ou causer de la décoloration.
Nettoyez le meuble à l’aide d’un chiffon humide tiède et essuyez immédiatement à l’aide d’un chiffon sec. N’utilisez pas de nettoyants domestique. (voir la feuille d’entretien pour plus d’informations)
Un niveau d'humidité normal doit être maintenu à l’intérieur de votre résidence afin de minimiser la dilatation et contraction saisonnière des meubles pouvant provoquer des craquelures, gauchissement et fendillement.
Pour toutes questions ou informations supplémentaires, n'hésitez pas a nous écrire, ça nous fera plaisir de répondre à toutes vos questions.
Veuillez noter que tous nos prix sont sujets à changement sans préavis, toutefois, ils sont garantis pour les commandes en cours.
Pour les modifications, (hauteur du lit, dimensions des bordures, de la tête de lit...), il y aura un surplus de 100$ ou plus selon les modifications demandées.